Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor ons support team! Wil jij het verschil maken binnen een snel groeiende jonge organisatie op het snijvlak van service, communicatie, commercie en software? Dan is dit je kans.

Als Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt van onze gebruikers en schakel je met verschillende disciplines zodat onze gebruikers fan blijven van Gynzy. Gynzy is een innovatief platform voor in klaslokalen waarmee onze gebruikers (zowel leerkrachten en leerlingen) op een nieuwe en digitale manier kunnen leren. Kortom, door bij ons te werken lever je een waardevolle bijdrage aan de maatschappij en zorg je ervoor dat de kennis op Nederlandse basisscholen optimaal wordt benut.

Het Support Team is de spil van ons bedrijf. In deze rol ben je op de hoogte van alle mogelijkheden van Gynzy zodat je dit op gepaste manier kan communiceren. Je komt te werken in een zelfsturend team van 4 personen in een rol die zich kenmerkt als dynamisch, gevarieerd en met een grote mate van verantwoordelijkheid.

Wat ga je doen?

  • Je staat paraat voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen van onze gebruikers via e-mail en telefoon
  • Je ondersteunt klanten in de keuzes die ze maken bij de aankoop van onze software
    (Commercieel) advies geven aan contactpersonen bij basisscholen en stichtingen over het aankopen van onze educatieve software
  • Schakelen met technische specialisten om problemen inzichtelijk te krijgen en dit in een duidelijke taal te communiceren naar onze gebruikers.
  • Indelen en organiseren van onze administratieve systemen voor het inboeken en afhandelen van orders
  • Schrijven van communicatie uitingen voor ons kennis centrum, social media, blogs & nieuwsbrief

Wie zoeken wij?

Gynzy is een jong en groeiend bedrijf, we zoeken daarom naar mensen die zich prettig voelen in een dynamische en niet altijd voorspelbare werkomgeving. We zoeken iemand die het leuk vindt om mee te bouwen aan ons bedrijf, iemand die graag meedenkt maar ook op zoek is naar een baan met betekenis. Onze nieuwe collega herkent zich in de volgende competenties: zelfstandig, accuraat, proactief, communicatie, dienstverlenend, betrokken, servicegericht, commercieel, teamplayer, enthousiast, gedreven en flexibel.

Must haves

  • hbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een klantgerichte, administratieve en/of commerciële functie
  • Ervaring met het geven van telefonisch/schriftelijk advies
  • Je hebt sterke computervaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wij zijn wij?

Wij zijn Gynzy en wij staan voor innovatie in het basisonderwijs. Vanuit ons nieuwe en centraal gelegen kantoor in Den Bosch ontwikkelen wij educatieve software en dit doen wij met een enthousiast team van 60 mensen. Onze organisatie bestaat uit een mix van meerdere specialisten op het gebied software development, onderwijskunde, design, sales, marketing & support. Duizenden scholen maken dagelijks gebruik van Gynzy en dit aantal groeit met de dag.

Een van onze belangrijkste core values is ‘Happy teachers, happy kids’. Wij zorgen er voor dat we dicht bij onze doelgroep staan. We willen hen begrijpen en ondersteunen waar nodig.

Wat bieden wij?

  • Informele werksfeer en samenwerken in een hecht team
  • Werkplek hartje Den Bosch
  • Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien
  • Hoge mate van verantwoordelijkheid & autonomie
  • Dagelijks verzorgde lunch met collega’s
  • Te gekke borrels en geheel verzorgde uitjes

Maar ook:

  • Reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding.
  • Een laptop van de zaak
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  • Pensioenregeling
  • En niet onbelangrijk, een goed salaris!

Ben jij de persoon die wij zoeken?

Stuur dan je CV en korte motivatie naar vacatures@gynzy.com t.a.v. Vincent Hoftijzer

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature(s) wordt niet op prijs gesteld.